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无为县十里墩镇抓好四项服务全力提升便民服务水平

时间:2018-01-25 08:16:54  来源:安徽新闻网  作者:陈力    打印

 

安徽新闻网(www.ahnews8.com)讯(记者 陈力 近年来,无为县十里墩镇进一步转变工作作风,以让群众少跑腿、办成事为切入点,以为群众办实事、办好事为目标,抓好四项服务,畅通服务群众“最后一公里”。

一是抓好公开承诺。通过、村政务公开栏、便民服务卡等途径,全面公开办事流程、服务承诺等信息,方便群众做好办事前期准备。

二是简化办事流程。对提供证明材料齐全的及时办理;对提供证明材料不全或需要进一步核实相关情况的一次性告知;对有特殊困难的群众,主动上门服务。

三是搞好便民维权。通过设立举报电话等投诉渠道,接受群众监督,受理群众投诉工作人员有推诿、拖延、故意刁难等行为,追究相关责任人的责任,切实维护广大群众的合法权益。

四是实行一站办理。严格落实一次性告知、限时办结等制度,实行集中受理、办理服务事项,为群众提供优质、高效、规范、廉洁的“一站式”服务,减轻了群众负担,极大地方便了广大群众

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